Betalning

När dras betalningen?

Vi er specialiseret i plus size-mode og tilbyder størrelser, der typisk spænder fra EU 36 til 54.

Vores kollektioner er designet til at passe og fremhæve kurvede former – ikke blot opskaleret fra mindre størrelser.

Hvordan er pasformen på jeres tøj?

Alle vores styles er normale i størrelsen, men pasformen kan variere afhængigt af design og materiale.

Bruger I plus size-modeller?

Ja! Vi tror på at vise, hvordan vores tøj sidder på rigtige kurver. Vores modeller bærer størrelser, der afspejler den gennemsnitlige plus size-kvinde, så du bedre kan forestille dig, hvordan varen vil se ud på dig.

Vores SANDGAARD-model er altid en størrelse EU 42/44.

Bruger i AI billeder?

Vi bestræber os på at være så autentiske som muligt og ønsker samtidig at være transparente som leverandør.

Fra den 2. august 2026 bliver det lovpligtigt at markere AI-genereret indhold med et vandmærke. Derfor vil de produkter, hvor billeder er genereret ved hjælp af AI, være tydeligt markeret.

Vores produktbilleder uden modeller er autentiske og fotograferet direkte i produktionen.

Betaling

Hvornår trækker i pengene?

Betalingen trækkes først, når vi afsender din ordre.

Beløbet reserveres ved bestilling, men hæves først, når ordren bliver sendt.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Ordrer leveres som regel inden for 2–5 hverdage i Danmark og 4–10 hverdage ved international levering.

Du modtager et trackinglink, så snart din ordre er afsendt.

Jag ser att en viss vara är på restorder - när kan den levereras?

Når du går til betaling og udfylder dine leveringsoplysninger, kan du vælge den ønskede leveringsmetode.

Kan jag ändra fraktmetoden?

Når en ordre er afgivet, kan vi desværre ikke ændre leveringsmetoden.

Vi anbefaler, at du kontakter os med det samme, så vi kan annullere ordren, og du derefter kan lægge en ny ordre med den korrekte leveringsmetode.

Kan jag spåra min beställning?

Pakker indenfor Danmark kan spores her hos GLS.

Pakker udenfor Danmark kan spores her

Jag har inte fått mitt paket, vad kan jag göra?

Kontakt os venligst på send@sandgaard-essentials.dk, så hjælper vi dig med at spore din pakke.

Kan jag avboka min beställning?

Ja, du kan altid annullere din ordre, inden vi afsender den.

Sørg for at annullere den, før den forlader lageret. Du modtager en e-mail, når pakken er afsendt. Når pakken først er sendt, kan vi desværre ikke annullere ordren.

Kan jag ändra en beställning efter att den har lagts?

Nej, du kan desværre ikke ændre din ordre, efter den er afgivet.

Du er velkommen til at kontakte os, så kan vi annullere ordren for dig.

Returer och byten

Kan jag returnera en vara köpt online till en fysisk butik?

Nej, varen skal returneres til os ved at sende den tilbage med den returlabel og returformular, som er vedlagt i din pakke.

Kan jag byta en vara till en annan storlek?

Du kan returnere din pakke og derefter bestille varen igen i den korrekte størrelse.

Jag vill returnera min onlinebeställning, men jag vill inte använda din returtjänst. Är det okej?

Hvis du ønsker at benytte en anden returservice, skal du være opmærksom på, at pakken er dit ansvar, indtil vi modtager den.

Ved returnering skal pakken sendes til den korrekte adresse og direkte til vores lager. Vi modtager ikke pakker, der skal afhentes i en pakkeshop – forsendelsen skal ske med direkte levering. Hvis dette ikke overholdes, vil pakken blive sendt retur til afsender.

Derfor anbefaler vi, at du bruger den returlabel, der fulgte med din oprindelige pakke, eller kontakter os, så vi kan sende dig en pr. e-mail.

Husk at følge din pakke via tracking, så du kan sikre dig, at den når frem til vores lager.

Jag har fått fel vara/eller så saknas en vara. Vad ska jag göra?

Kontakt os venligst, hvis du oplever problemer med din pakke.

Det vil hjælpe os, hvis du kan vedhæfte billeder.

Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

Når pakken er modtaget, bruger vi som regel 2–4 hverdage på at behandle din returnering. Når returpakken er blevet gennemgået, tilbagebetaler vi beløbet.

Afhængigt af din bank kan der gå 1–6 hverdage, før refunderingen kan ses på din konto.